Algemene Voorwaarden Fysiotherapiepraktijk Westerlaan
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen en overeenkomsten tussen Fysiotherapie Westerlaan (hierna te noemen “de praktijk”) en de cliënt.
Behandelovereenkomst
2.1 De praktijk zal de behandeling(en) uitvoeren op basis van een behandelovereenkomst tussen de cliënt en de praktijk. Deze overeenkomst kan mondeling, schriftelijk of elektronisch worden gesloten.
2.2 De cliënt stemt ermee in dat de praktijk tijdens de behandeling(en) medische gegevens verzamelt en verwerkt voor het bieden van passende zorg. De praktijk zal de privacy van de cliënt hierbij waarborgen conform de geldende wet- en regelgeving.
Afspraken en annulering
3.1 De cliënt dient afspraken tijdig en uiterlijk 24 uur voor aanvang van de geplande behandeling te annuleren of te wijzigen. Bij niet-tijdige annulering behoudt de praktijk zich het recht voor om de kosten van de afspraak in rekening te brengen.
3.2 Indien de cliënt meer dan 10 minuten te laat komt op een afspraak, kan de praktijk de behandeltijd inkorten of de afspraak annuleren. In dat geval kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Betaling
4.1 De tarieven voor de behandelingen worden door de praktijk vastgesteld en zijn te vinden op de website of kunnen op verzoek worden verstrekt.
4.2 De betaling dient contant, per pin of via een andere betaalmethode, zoals aangegeven door de praktijk, te geschieden direct na de behandeling of conform een schriftelijke overeenkomst tussen de cliënt en de praktijk.
Aansprakelijkheid
5.1 De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies van eigendommen van de cliënt, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van de praktijk.
5.2 De praktijk zal zich naar beste vermogen inspannen om een hoogwaardige kwaliteit van zorg te bieden, maar kan geen garantie geven voor het behalen van specifieke resultaten of het volledig herstel van de cliënt.
Klachtenregeling
6.1 Eventuele klachten over de behandeling(en) dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de behandeling, schriftelijk of via e-mail aan de praktijk te worden gemeld.
6.2 De praktijk zal klachten serieus nemen en zich inspannen om tot een passende oplossing te komen in overleg met de cliënt.
Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement waarin de praktijk is gevestigd.
Wijzigingen
De praktijk behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zullen van kracht zijn zodra ze op de website van de praktijk zijn gepubliceerd of schriftelijk aan de cliënt zijn medegedeeld.
Overige bepalingen
9.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
9.2 De praktijk kan bij de uitvoering van de behandeling(en) gebruikmaken van derden, zoals waarnemers of andere zorgverleners. De praktijk zal zorgdragen voor een vertrouwelijke behandeling van de cliëntgegevens door deze derden.
9.3 De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie aan de praktijk met betrekking tot de gezondheid en medische geschiedenis van de cliënt.
Door gebruik te maken van de diensten van Fysiotherapie Westerlaan verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.